1. Giriş

İşbu Kişisel Verilerin Korunması, Gizlilik ve Aydınlatma Politikası ("Politika"), Sealion Turizm (firma ünvanı, "Sealion Turizm", "Şirket", "Biz" şeklinde anılacaktır) tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili diğer mevzuat hükümleri uyarınca, kişisel verilerin toplanması, işlenmesi, saklanması, aktarılması ve silinmesi konularında izlenen ilkeleri belirler.

Sealion Turizm, işbu Politika ve buna bağlı prosedürler kapsamında sahip olduğu kişisel verilere uygun şekilde davranmayı taahhüt eder.

2. Politikanın Amacı

Bu Politika'nın amacı, kullanıcıların ve tüm ilgililerin kişisel verilerinin işlenmesinde şeffaflığı sağlamak, haklarını güvence altına almak ve Sealion Turizm'in veri koruma yükümlülüklerini belirlemektir.

3. Politikanın Kapsamı

Bu Politika; Sealion Turizm'in web sitesi, mobil uygulama, çağrı merkezi, acenteler, iş ortakları, tedarikçiler, çalışanlar ve üçüncü kişiler yoluyla topladığı tüm kişisel veriler için geçerlidir.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinde Uygulanacak İlkeler

Sealion Turizm, kişisel verileri; hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun, ölçülü şekilde, belirli, açık ve meşru amaçlarla işler. Gereksiz verilerin işlenmesinden kaçınır. Verilerin doğruluğu, güncelliği ve güvenliği için gerekli önlemleri alır. Veriler, yalnızca amaçların gerektirdiği süreyle saklanır; süresi dolduğunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

5. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Sealion Turizm tarafından kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla ve hukuki sebeplerle işlenebilir:

• Rezervasyon, hizmet sunumu, bilet işlemleri, otel sözleşmeleri gibi seyahat / tur hizmetlerinin yürütülmesi
• 1618 sayılı Seyahat Acentaları Kanunu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Kanunu ve diğer ilgili mevzuata uymak
• Ödeme, fatura, muhasebe ve finans işlemleri
• Pazarlama faaliyetleri, promosyon ve kampanya bilgilendirmeleri (açık rıza alınması halinde)
• Müşteri memnuniyeti ve şikâyet yönetimi
• İş başvuruları, işe alım süreçleri (çalışan adaylarının verileri)
• Raporlama, analiz, iş geliştirme
• Mevzuattan kaynaklanan bildirim yükümlülükleri

6. Özel Nitelikli Kişisel Veriler

Sağlık, biyometrik veri, etnik köken gibi özel nitelikli veriler yalnızca KVKK'da öngörülen şartlarla ve ek koruma önlemleriyle işlenir. Bu tür veriler işlenecekse önceden açık rıza alınır.

7. Kişisel Verilerin Aktarılması

Sealion Turizm, kişisel verileri iş ortakları, tedarikçiler, havayolları, oteller, kamu kurumları gibi üçüncü taraflara aktarabilir. Bu aktarımlar, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun koşullarda yapılır. Gerekli durumlarda yurt dışı aktarım da, ilgili mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilir.

8. Kişisel Verilerin Saklanması ve İmhası

Veriler, amaçlarının gerektirdiği süre kadar saklanır. Saklama süresi dolduğunda veya artık işlenmesi gerekmediğinde, veriler silinir, yok edilir ya da anonim hale getirilir. Ancak yasal süreçlerin delil ihtiyacı açısından belirli veriler daha uzun süre saklanabilir.

9. Kişisel Veriye Konu Olan Verilerin Toplanma Yöntemi

Veriler, web formları, üyelik kayıtları, e-mail, telefon, çağrı merkezi, acente aracılığı, sosyal medya, kampanya formları gibi yollarla toplanabilir. IP adresi, tarayıcı verileri, çerez bilgileri gibi teknik veriler de işlenebilir.

10. Veri Sahiplerinin Hakları

KVKK Madde 11 uyarınca, veri sahipleri Sealion Turizm'e başvurarak aşağıdaki hakları kullanabilir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse bilgi talep etme
• İşlenme amacı ve kullanılışı hakkında bilgi edinme
• Yurt içi / yurt dışı aktarım yapılan üçüncü kişileri bilme
• Verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme
• İşlenme zorunluluğu kalmaması halinde silinmesini ya da yok edilmesini isteme
• Otomatik sistemlerle analiz edilmesine itiraz etme
• Kanuna aykırı işlem nedeniyle zarar görmüşse tazmin talep etme

Başvurular, Sealion Turizm'in belirleyeceği usul ve yöntemle iletilir ve 30 gün içinde sonuçlandırılır. Başvuru bedelsizdir; ancak KVKK'nın öngördüğü sınırlar dahilinde Kurul'un belirlediği tarifeye göre ücret talep edilebilir.

11. Çerez (Cookie) Politikası

Sealion Turizm olarak (örneğin: www.sealionturizm.com) en iyi kullanıcı deneyimini sunmak, site performansını artırmak ve analiz yapmak amacıyla çerezler kullanmaktayız.

Çerez (Cookie): Tarayıcınıza gönderilen küçük metin dosyasıdır; site kimliğini hatırlamaya, tercihlerinizin saklanmasına yardımcı olur.

Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan silebilir ya da engelleyebilirsiniz; ancak bu, sitenin bazı özelliklerinin doğru çalışmamasına neden olabilir.

Kullanılan çerez türleri:

• Esas çerezler (site işlevselliği için gerekli olanlar)
• Analitik çerezler (site kullanımını izleme ve analiz)
• İşlevsellik çerezleri (seçimlerinizi hatırlama)
• Reklam & pazarlama çerezleri (ilgi alanınıza uygun içerik ve reklam sunma)

12. Politika Güncellemeleri

Bu Politika, mevzuat değişiklikleri, teknolojik gelişmeler veya şirket pratikleri doğrultusunda zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler internet sitemizde yayınlandığı anda yürürlüğe girer.

13. İletişim

Bu Politika ile ilgili sorularınız, veri sahipliği talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanalları kullanılabilir: